Budowanie relacji z klientem placówki

Autor: lek. wet. Natalia Strokowska

Kup płatny dostęp

Cena: 184,50 zł

w tym 23% VAT

Prowadząca: lek. wet. Natalia Strokowska

Czas trwania: 66 min

 

Czy wiesz:

  • Jakie czynniki utrudniają budowanie więzi?
  • Jak pokonać te przeszkody?
  • Co sprawia, że klienci wracają?
  • Jak można w prosty sposób usprawnić komunikację z klientem?
  • W jakim stopniu zgrany zespół wpływać może na postrzeganie lecznicy i satysfakcję klienta?
  • Jak kształtować dobrą współpracę z zespołem?
  • Jakie ukryte oczekiwania posiada klient?
  • Jak dzięki stałym klientom pozyskiwać nowych?

 

Na te i wiele innych pytań odpowiada szkolenie. To materiał obfity w merytoryczną wiedzę i praktyczne porady, którym możesz zaufać.

 

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli chcesz:

  • zadbać o rozwój swojej placówki

  • mieć wpływ na satysfakcję klientów

  • poznać praktyczne narzędzia budowania własnej działalności

  • lepiej zarządzać zespołem i komunikacją z klientem

  • utrzymać stałą klientelę

  • pozyskać nowych klientów

  • pomóc swoim pracownikom lepiej rozumieć potrzeby klientów

  • skutecznie budować zgraną kadrę lekarską

  • zdobyć nową i praktyczną wiedzę

 

W szkoleniu poruszone zostaną m.in. następujące zagadnienia:

  • Jakie są cechy idealnego lekarza weterynarii zarówno w komunikacji jak i w sprzedaży usług i produktów weterynaryjnych

  • Jak zmieniająca się rola zwierząt w naszym życiu i rodzinie wpływa na rosnące oczekiwania wobec lekarza weterynarii

  • Jakie są globalne trendy i dlaczego wiedza kliniczna w dzisiejszych czasach to za mało

  • Jak ważna jest praca zespołowa, nie tylko w obrębie samej placówki, ale także z opiekunem zwierzęcia

  • Jak wygląda efektywna komunikacja i w jaki sposób rozmawiać z klientami naszych placówek

  • Jakie działania możesz wdrożyć od razu do swojej praktyki

 

lek. wet. Natalia Strokowska
MRCVS, specjalistka chorób zwierząt nieudomowionych

Od 2015 roku prowadzi firmę edukacyjną i szkoleniową Vetnolimits, która organizuje szkolenia, konferencje i kursy dla lekarzy weterynarii i studentów. Doświadczenie zawodowe zdobywała podczas licznych praktyk studenckich i wolontariatów m.in. w Polsce, USA, Rosji, Wielkiej Brytanii, RPA, Gwatemali, Keniii i Indiach.

Posiada bogate doświadczenie zawodowe na stanowisku locum veterinarian w placówkach weterynaryjnych w Wielkiej Brytanii, Szwecji, Norwegii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Jej wielką pasją jest uczenie innych, którą realizuje prowadząc od kilku lat autorskie kursy oraz ucząc na SGGW w ramach studium doktoranckiego.

Jest autorką artykułów popularnonaukowych oraz dotyczących marketingu, obsługi klienta i wellness, które ukazują się w polskiej prasie branżowej.

W roku 2014 była prelegentką na TEDxWarsaw, gdzie w prezentacji “Interspecies communication” skupiała się na roli lekarzy weterynarii w budowaniu więzi opiekunów ze zwierzętami.

 

Czytaj więcej o prelegentce

 

Nadal nie masz pewności?

Jeśli nadal zastanawiasz się, czy szkolenie jest dla Ciebie odpowiednie, napisz do nas i opisz swoje wątpliwości.
weterynaria@elamed.pl

 

Wszystkich uczestników szkolenia zapraszamy do oceny webinaru na stronie: https://forms.gle/g7wjoWQAJcEhYZuB6

 

Sprawdź, dlaczego warto skorzystać z wybranego przez Ciebie filmu edukacyjnego - poznaj naszą obietnicę 3 korzyści NAJ:


Najkorzystniejsza cenaNajkorzystniejsza cena

Nasz film to najkorzystniejsza kosztowo forma profesjonalnego szkolenia zawodowego – cena zakupu filmu jest niewygórowana, nie ma konieczności ponoszenia kosztów wyjazdu na miejsce szkolenia.

 

Najwygodniejszy odbior

Najwygodniejszy odbiór

Najwygodniejszy sposób na zdobycie wiedzy – film możesz oglądać w dowolnym momencie, na każdym urządzeniu (komputer, tablet, telefon), jeśli pojawią się pytania dotyczące korzystania z filmu, odpowiedzi w każdej chwili można znaleźć na naszej linii pomocy technicznej.

 

Najprzydatniejsza wiedza

Najprzydatniejsza wiedza

Najprzydatniejsza wiedza przekazywana przez doświadczonych ekspertów – nasz film to konkretne porady lekarzy praktyków, możliwe do zastosowania od razu w codziennej pracy.